Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

En MATPA Comercializadora Industrial ("MATPA", "nosotros" o "nuestro") respetamos tu privacidad. Esta Política de privacidad, que funciona también como nuestro aviso de privacidad, explica cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas www.matpa.com.mx, nos escribes o solicitas una cotización, conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

1. Responsable del tratamiento

MATPA Comercializadora Industrial, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribirnos a:

Correo: info@matpa.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de contacto e identificación: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
• Información de tu consulta: producto de interés, cantidad, especificaciones técnicas y ubicación de entrega.
• Los mensajes que nos envíes por el formulario del sitio, por correo o por WhatsApp.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y fuente de la visita, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

No solicitamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atender tu solicitud:

• Responder tus consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones y pedidos.
• Gestionar la relación comercial: entregas, facturación, garantías y soporte.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atender tu solicitud:

• Enviarte información comercial sobre nuestros productos y novedades.
• Medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio y de nuestras campañas publicitarias.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a info@matpa.com.mx y lo registraremos. Tu negativa no afecta la atención de tu solicitud.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de analítica y publicidad, por ejemplo de Google y Meta, para entender cómo se usa el sitio y medir el resultado de nuestras campañas. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (hospedaje del sitio, correo electrónico, analítica, mensajería y logística de entregas), quienes los tratan solo conforme a nuestras instrucciones, y con autoridades cuando una ley o resolución lo exija.

Si nos escribes por WhatsApp, tus datos también se tratan conforme a las políticas de privacidad de WhatsApp.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía un correo a info@matpa.com.mx con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Te responderemos en los plazos que establece la ley.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra pérdida, acceso o uso no autorizado.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

9. Contacto

MATPA Comercializadora Industrial, Monterrey, N.L., México.

Correo: info@matpa.com.mx