Términos y condiciones
Condiciones de uso del sitio y de la comercialización de nuestros productos.
Última actualización: 2 de abril de 2025
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1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan:
- El uso de nuestro sitio web.
- La solicitud de cotizaciones, muestras o información sobre nuestros productos.
- Las relaciones comerciales derivadas de la comercialización de productos industriales: aislantes, empaque, fleje y otros suministros industriales.
Todos los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad y cumplimiento de normas oficiales mexicanas (NOM) y especificaciones técnicas.
2. Información en el sitio web
La información proporcionada en este sitio es de carácter general y tiene fines informativos. Aunque hacemos todo lo posible por mantenerla actualizada y precisa, no garantizamos la exactitud, integridad o actualización constante de los datos, especialmente en cuanto a precios, disponibilidad de productos o especificaciones técnicas.
Los productos mostrados pueden variar ligeramente en color, diseño o especificaciones según el fabricante.
3. Solicitud de cotizaciones y pedidos
- Las cotizaciones no constituyen una oferta vinculante, sino una propuesta comercial sujeta a confirmación de disponibilidad y condiciones comerciales vigentes.
- El cliente será responsable de proporcionar información precisa (cantidad, especificaciones técnicas, ubicación de entrega, etc.) para la elaboración de la cotización.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
- Los precios no incluyen IVA, salvo que se especifique.
- Los términos de pago (crédito, contado, anticipo) se acuerdan caso por caso y se detallan en la orden de compra o contrato correspondiente.
- MATPA se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, dependiendo de condiciones del mercado, proveedores o cambios en tasas de cambio.
5. Envíos y entregas
- Las entregas se realizan en México, en la dirección proporcionada por el cliente.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según disponibilidad de inventario, ubicación del cliente y condiciones logísticas.
- MATPA no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (paqueterías, autoridades, condiciones climáticas, etc.).
- El cliente es responsable de revisar los productos al momento de la recepción. Cualquier daño o discrepancia debe reportarse en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la entrega.
6. Devoluciones y garantías
- Las devoluciones están sujetas a autorización previa por escrito de MATPA.
- Los productos deben estar en su empaque original, sin uso y con etiquetas.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados, especiales o por encargo.
- Las garantías aplican según los términos del fabricante. MATPA actúa como intermediario en reclamaciones, pero no asume garantías adicionales fuera de las establecidas por el fabricante.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, catálogos) es propiedad de MATPA o de sus proveedores autorizados. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
MATPA no será responsable de:
- Daños directos, indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los productos.
- Errores tipográficos o cambios en especificaciones técnicas por parte de los fabricantes.
- Uso inadecuado de los productos por parte del cliente.
9. Modificaciones a estos términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. Se considera que continúas aceptándolos al seguir utilizando el sitio.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:
MATPA Comercializadora Industrial
Correo: info@matpa.com.mx